Individualhilfe Heidelberg - Assistenzdienst für Menschen mit Körperbehinderung
Seit September 2025 betreue ich die Social Media Kanäle der Individualhilfe - INDi - in Heidelberg.
Dies ist ein Projekt, das mir persönlich sehr am Herzen liegt, zum einen, weil ich die Thematik sehr wichtig finde und zum anderen, weil die Belegschaft der INDi und die Kund*innen und Assistent*innen, die ich im Lauf der Arbeit kennengelernt habe, jede Unterstützung verdienen
Die INDi möchte mit einer verstärkten Kommunikation in den sozialen Medien auf die Wichtigkeit ihrer Arbeit und damit auch gleichzeitig auf die Wichtigkeit ihrer Anliegen für Menschen mit körperlichen Beeinträchtigungen, die auf Assistenz angewiesen sind, hinweisen.
Aufgabe der Kommunikation ist es also, eine breitere öffentliche Wahrnehmung für Themen wie: Selbstbestimmtes Leben, Leben mit Assistenz, Empowerment oder Inklusion zu schaffen.
Daneben spielen aber natürlich auch noch die Stärkung des Organisationsimages sowie des Employer-Brandings eine wichtige Rolle.
Dafür produzieren wir zwei untersschiedliche Arten von Posts:
- "Klassische" Instagram/TikTok-Posts im Hochformat, die schnell auf den Punkt kommen. Diese Posts werden gleichzeitig auch auf Facebook gepostet.
- Längere Video-Posts, die auch mal ein bisschen mehr in die Tiefe gehen dürfen. Diese werden auf LinkedIn, YouTube und ebenfalls auf Facebook gepostet.
Im Fokus der gesamten Kommunikation der INDi steht die Autentizität. Menschen, die die INDi kennen, sollen sie auch wiedererkennen und Menschen, die die INDi nicht kennen, sollen von der klaren, menschlichen Art angezogen werden.
Für mich, als Produzent der Post, steht dabei im Vordergrund, Nähe zu den Menschen, die ich aufnehme und zeige zu ermöglichen, ohne die Personen bloß zu stellen.
Die Posts habe ich zum Teil aus meinen Aufnahmen produziert, die ich zu unterschiedlichen Gelegenheiten gemacht habe, zum Teil von Mitarbeiter*innen, Kund*innen und Assisten*innen.
Im Folgenden ein Post aus einer Reihe kurzer Statements von Mitarbeitern, Kunden und Assistent*innen zur INDi unter dem Titel "Wir sind INDividuell!"
In dieser Reihe von Statements kommen Mitarbeiter*innen, Kund*innen und auch Assistenzen zu Wort und äussern sich jeweils zu einem bestimmten, meistens sehr persönlichem Thema.
Michaela Schadeck ist Kundin und Geschäftsführerin der INDi und eine unermüdliche Arbeiterin für die Belange von Menschen mit Beeinträchtigungen.
Hier ein Post aus der Reihe "Assistenz im Alltag. Diese Posts werden in unregelmäßigen Abständen veröffentlicht und beinhalten meistens Material, das im Zuge der Produktion des Imagefilmes entstand, enthält. Hier soll die die Alltäglichkeit, die Normalität des Lebens von Menschen im Rollstuhl im Zentrum stehen. Schließlich nennt man die Leistung die von den Assistent*innen erbracht wird auch "Alltagsassistenz".
Assistenzen bei der INDi sind zumeist Menschen, die vorher noch keine Berührung mit dem Thema "Pflege" hatten. Daher bietet die INDi hausinterne Einführungskurse an, die den Assistent*innen die Einarbeitung bei ihren Kund*innen vor Ort erleichtern sollen.
Aufgrund der Wichtigkeit dieser Kurse, absolvieren die Assistenzen sie im ersten halben Jahr ihrer Beschäftigung.
Einer dieser Kurse ist das "Rolli-Umgangstraining". Dabei absolvieren die Assistent*innen selber eine gewisse Zeit als Assistenznehmer im Rollstuhl in der Innenstadt von Heidelberg. (Zum erklärenden Video über den Kurs geht es hier).
Ich habe einige der Kursteilnehmer vor diesem "Ausflug" nach ihren Erwartungen und nach ihrer Rückkehr nach ihren Erfahrungen befragt. (Zum Video mit allen Interviews geht es hier).
Auf LinkedIn, YouTub und Facebook posten wir auch Videos im klassischen 16:9 Format.
Hier können Themen, die den Beteiligten wichtig sind, auch mal etwas mehr in die Tiefe erörtert werden.
Aufgrund des Umfangs dieser Seite habe ich hier einen relativ kurzen Beitrag ausgewählt ;)
Alle Beiträge, die auch auf LinkedIn und Facebook gepostet wurden, finden sie hier).
